疫情期間,全國(guó)所有景區(qū)都緊急閉園,做好防控工作。隨著疫情防控形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn),春日漸暖,人們出游的熱情日益高漲。在剛過(guò)去不久的清明節(jié)假期,很多景區(qū)的熱度已經(jīng)開(kāi)始明顯回升。
在這樣的情況下,如何進(jìn)一步做強(qiáng)景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力,增加對(duì)游客的吸引力?深耕當(dāng)?shù)匚幕c歷史,以更加鮮活的方式進(jìn)行呈現(xiàn)、交互和參與,成為銀泰文旅集團(tuán)旗下多個(gè)景區(qū)的共同發(fā)力點(diǎn)。
坐落于南方早春地區(qū)的浙江永康方巖景區(qū),因兼具自然山水美景與歷史名跡而遠(yuǎn)近聞名。其中,這里的歷史悠久、參與者眾多、內(nèi)容豐富的“胡公廟會(huì)”更是常常聚集著高人氣。也因此,讓方巖景區(qū)成為全國(guó)唯一一家24小時(shí)開(kāi)放的風(fēng)景區(qū)。
在歷史上,“胡公”是北宋名臣胡則,在他任官期間,寬刑薄賦,清正廉明,頗多政績(jī),百姓有口皆碑。胡則去世后,備受世人崇敬。在他的安葬地西湖老龍井和永康故里,都建立了紀(jì)念他的祠廟,香火興旺,千年不絕。每年農(nóng)歷八月初至九月重陽(yáng)節(jié)前后,會(huì)舉辦長(zhǎng)達(dá)50天的“胡公廟會(huì)”,這期間每天都會(huì)有成千上萬(wàn)的游客前來(lái)參加廟會(huì)活動(dòng)。是永康方巖地方以祭祀“胡公大帝”為中心的大型廟會(huì)民俗,在浙江乃至蘇、滬、皖、贛、閩、粵等省均有深遠(yuǎn)影響。
近期,為強(qiáng)化景區(qū)的文化內(nèi)涵,方巖景區(qū)再次對(duì)這一富有文化內(nèi)涵的景點(diǎn)進(jìn)行深挖,結(jié)合科技手段,升級(jí)打造了文旅業(yè)態(tài)融合的新型紀(jì)念館——胡則紀(jì)念館。
升級(jí)后的新型紀(jì)念館圍繞一代偉人毛澤東主席對(duì)胡則“為官一任,造福一方”的評(píng)價(jià),收集展示海量胡則生平事跡、詩(shī)詞歌賦、后人評(píng)價(jià)等內(nèi)容,用先進(jìn)的3D投影和移動(dòng)滑頻技術(shù)展示十個(gè)胡公為官清廉、為民請(qǐng)命的故事事跡,向游客展示其廉政精神。與此同時(shí),胡公詩(shī)詞和宋圖通過(guò)視頻投影加動(dòng)作捕捉交互技術(shù)呈現(xiàn),可以讓游客在了解胡則廉潔品質(zhì)的同時(shí),感受到古詩(shī)詞文化之美。結(jié)合景區(qū)引進(jìn)的永康非遺文化節(jié)目展等其他文化項(xiàng)目,景區(qū)打造集廉政教育、研學(xué)教育、文化展示為一體的核心項(xiàng)目。
在這種互動(dòng)性、趣味性、綜合性更強(qiáng)的文化體驗(yàn)中,游客對(duì)于胡公精神的了解也將更加深刻。
與此類似,雁門關(guān)景區(qū)也結(jié)合相關(guān)技術(shù),免費(fèi)向游客推出了“雁門關(guān)云游覽”線上360°VR實(shí)景體驗(yàn)項(xiàng)目,讓游客宅在家里就能身臨其境般游覽景區(qū)美景,感受雁門關(guān)厚重的歷史文化。一方面以趣味新穎的方式“替代性”滿足了疫情期間的人們無(wú)法外出游玩的缺憾,另一方面也為后期吸引游客前來(lái)體驗(yàn)打下了一定的基礎(chǔ)。
為進(jìn)一步使景區(qū)的文化歷史場(chǎng)景化、故事化、互動(dòng)化,增加游客的參與度和互動(dòng)性和興趣點(diǎn),成為深耕景區(qū)文化特點(diǎn)的另一種重要方式。雁門關(guān)景區(qū)推出“穆王巡關(guān)”“蕭峰阿朱重逢”“昭君出塞”等古今穿越快閃活動(dòng)和情景劇,清明假期,還開(kāi)展了“穿漢服享半價(jià)”促銷活動(dòng)、“穿暖花開(kāi) 登長(zhǎng)城 游雁門”踏青促銷活動(dòng)等。
其中,穿漢服的活動(dòng)源于對(duì)雁門關(guān)的歷史追溯。作為趙武靈王胡服騎射的實(shí)踐地,歷史長(zhǎng)河中的雁門關(guān),對(duì)漢服發(fā)展融合起到了積極的推動(dòng)作用。在古代,清明時(shí)節(jié)除了祭祀,踏青也是一項(xiàng)重要的活動(dòng)。為此,人們往往會(huì)穿上制好的新衣結(jié)伴賞花、放紙鳶。結(jié)合當(dāng)下青年人對(duì)“漢服”的喜愛(ài)、對(duì)春季踏青的期待,雁門關(guān)景區(qū)的穿漢服活動(dòng)一經(jīng)推出,便非常受歡迎。
很快就收獲了不錯(cuò)的效果:根據(jù)國(guó)家文旅部發(fā)布的《2020年清明節(jié)假日旅游市場(chǎng)研究報(bào)告》中所披露的數(shù)字,雁門關(guān)景區(qū)清明小長(zhǎng)假的游客接待量遠(yuǎn)高于全國(guó)游客接待數(shù)據(jù)平均水平,已恢復(fù)至2019年清明假日營(yíng)收的60%左右。
在銀泰文旅集團(tuán)旗下的多個(gè)景區(qū),還沉淀著豐富的英雄文化歷史。在雁門關(guān)景區(qū),楊家將、霍去病等英雄豪杰而聞名天下,他們舍身為民、保家衛(wèi)國(guó)的故事家喻戶曉;在方巖景區(qū),抗戰(zhàn)陣亡將士紀(jì)念碑、團(tuán)結(jié)抗戰(zhàn)樹(shù)、愛(ài)國(guó)主義教育基地劉英烈士陵園、革命紀(jì)念館等多個(gè)景點(diǎn)滲透著紅色文化的血脈……
為了傳承好這些英雄文化,同時(shí)表達(dá)對(duì)奮戰(zhàn)在抗擊新冠肺炎疫情斗爭(zhēng)一線的醫(yī)護(hù)人員的敬意,銀泰文旅集團(tuán)宣布旗下所有景區(qū)向全國(guó)醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)開(kāi)放。這一在國(guó)內(nèi)最早宣布免費(fèi)接待醫(yī)護(hù)人員的舉措,引起眾多媒體關(guān)注和報(bào)道,也帶動(dòng)了景區(qū)游覽量的復(fù)蘇。
無(wú)論是結(jié)合科技手段對(duì)傳統(tǒng)文化的再次呈現(xiàn),還是以實(shí)際行動(dòng)對(duì)當(dāng)下的時(shí)代英雄致敬,或者在促銷環(huán)節(jié)融入文化參與性活動(dòng),從實(shí)施效果來(lái)看,文化特色已經(jīng)越來(lái)越成為景區(qū)持續(xù)吸引游客前往的重要競(jìng)爭(zhēng)力之一。
同樣是好山好水好風(fēng)景,但只有融入亮眼鮮活的文化體驗(yàn)、細(xì)膩貼心的文化服務(wù),景區(qū)的游覽體驗(yàn)才能更為豐富且意味深長(zhǎng)。
銀泰抗疫故事系列
【業(yè)務(wù)篇 ⑦】一場(chǎng)只有一個(gè)人的168公里挑戰(zhàn)賽
【業(yè)務(wù)篇 ⑥】以剛性需求為突破口
【業(yè)務(wù)篇 ⑤】“顧客在哪里,服務(wù)就在哪里”
【業(yè)務(wù)篇 ④】激活社群,提升客戶黏性
【業(yè)務(wù)篇 ③】做強(qiáng)精品服務(wù) 不負(fù)客戶信任
【業(yè)務(wù)篇 ②】?jī)?nèi)外聯(lián)動(dòng)齊助力 品牌幫扶推爆品
【業(yè)務(wù)篇 ①】直播帶貨 壯大“宅經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)
【關(guān)愛(ài)篇】@愛(ài)在一起,心在一起
【防控篇】“人命關(guān)天,銀泰一定要盡責(zé)!”