如果不是這場疫情，銀泰文旅集團(tuán)旗下浙江永康方巖景區(qū)行政經(jīng)理黃鑫應(yīng)該早就和遠(yuǎn)在武漢的妻子、女兒團(tuán)圓了。2019年末，當(dāng)黃鑫提前預(yù)訂下春節(jié)回鄉(xiāng)的機(jī)票時(shí)，他怎么也想不到，這場預(yù)想中的大團(tuán)圓，會如此漫長。

剛離開武漢時(shí)，女兒還只會喊爸爸。如今，駐外工作快一年了，孩子已經(jīng)從一個(gè)連路還走不穩(wěn)的寶寶，長成了一個(gè)會上串下跳、能一口氣背五首詩的丫頭。黃鑫只能每天通過視頻與家人互動(dòng)，小小的手機(jī)屏幕撐滿了他對家鄉(xiāng)、對親人的思念和擔(dān)憂。

像黃鑫這樣長期離開家人駐外工作的銀泰文旅人，還有很多。受此次新冠肺炎疫情的影響，許多駐扎在一線的外地同事，雖然停下了他們春節(jié)返鄉(xiāng)的腳步，卻不曾停下他們愛崗敬業(yè)的步伐。

方巖景區(qū)位于浙江省永康市，距離永康市區(qū)23公里。方巖景區(qū)景色秀麗，被譽(yù)為“人間仙境”，不僅有峰、洞、谷、瀑、溪、湖，也擁有豐富的歷史文化遺跡和革命史跡。作為全國唯一一家24小時(shí)開放的景區(qū)，其新年祈福儀式，更是多年來長盛不衰的旅游精品項(xiàng)目。根據(jù)往年的運(yùn)營情況，方巖景區(qū)每年春節(jié)游客接待量達(dá)17萬人，期間營收占全年三分之一。

因此，對于方巖景區(qū)來說，春節(jié)假期不僅僅意味著高額的營業(yè)收入，更在于這是一個(gè)人山人海的旅游旺季，每位游客都帶著對新年的企盼而來，安全、順心、盡興，將是方巖同事的責(zé)任。

今年也不例外，同事們早就嚴(yán)正以待，各項(xiàng)旅游項(xiàng)目、旅游產(chǎn)品、旅游場景都早早處于“萬事俱備”的狀態(tài)了。按照原計(jì)劃，景區(qū)同事們將分兩批值守景區(qū)，黃鑫作為第一批管理人員將從大年三十值守到正月初六，待第二批同事返回后，他將回到湖北武漢與家人團(tuán)聚。

然而，疫情一來，所有的準(zhǔn)備工作都化作無人問津的裝飾品。1月22日，按照銀泰文旅集團(tuán)部署，方巖景區(qū)立刻成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，并緊急調(diào)整運(yùn)營計(jì)劃。

作為疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，黃鑫責(zé)任重大。為保障方巖景區(qū)游客與員工生命安全和身體健康，他立刻行動(dòng)起來，安排同事做好景區(qū)日常設(shè)備維護(hù)與消毒工作。

當(dāng)天，他就跑遍了景區(qū)所在的方巖鎮(zhèn)的藥店、超市。消毒液、酒精、口罩、一次性手套、額溫槍等防疫物資，幾乎都被他“一掃而空”。正因?yàn)槿绱耍粌H為方巖景區(qū)節(jié)省下大筆開支，更為后期防疫工作贏得了寶貴時(shí)間和主動(dòng)權(quán)。

當(dāng)然，黃鑫同樣關(guān)心著親人們的安危。1月23日凌晨，武漢宣布即將“封城”。他第一時(shí)間與家人聯(lián)系，了解當(dāng)?shù)匾咔榍闆r和家人的健康情況，并囑咐妻子要好好照顧自己，好好照顧孩子及老人。

1月23日，黃鑫又對接鎮(zhèn)政府緊急采購了500只N95口罩，為景區(qū)員工提供有力保障。1月25日，他再次對接政府協(xié)調(diào)了1000余個(gè)免費(fèi)N95口罩為項(xiàng)目充實(shí)儲備。 

然而，疫情蔓延的速度實(shí)在太快，方巖景區(qū)決定自1月26日15:00起暫時(shí)閉園，整個(gè)項(xiàng)目不得不再次調(diào)整運(yùn)營計(jì)劃。

此時(shí)，團(tuán)隊(duì)里第一批非湖北籍同事已紛紛回家團(tuán)聚，景區(qū)里僅剩下包括項(xiàng)目總經(jīng)理和黃鑫在內(nèi)的4名人員值守。而且，為了照顧部門同事家庭團(tuán)聚，早在年前，黃鑫就安排部門2名同事提前回家團(tuán)聚了，部門工作只能由他一人肩負(fù)。

休業(yè)期間的景區(qū)，萬籟寂靜，風(fēng)景依舊。然而，即使沒有人看到、沒有人監(jiān)督，同事們也絲毫沒有懈怠，認(rèn)真做好防疫工作，守護(hù)住了這總面積92平方公里景區(qū)的安全和健康。

為了合理控制防疫物資使用進(jìn)度，黃鑫每天都要去公司與景區(qū)同事聯(lián)系，確認(rèn)庫存情況，及時(shí)補(bǔ)給口罩、消毒液等防疫物資。在確保防疫標(biāo)準(zhǔn)的前提下，定時(shí)定量發(fā)放，避免浪費(fèi)。

同時(shí)，他還敦促景區(qū)各部門做好消毒記錄、車輛人員的登記手續(xù)，一線同事額溫槍電池不夠，登記表不足時(shí)，他也要及時(shí)補(bǔ)充送往景區(qū)，確保一線同事們各項(xiàng)防疫工作有序進(jìn)行。因?yàn)闆]有飯館營業(yè)，他經(jīng)常用泡面及速凍水餃在宿舍充饑，默默堅(jiān)守到了復(fù)工的那一天。

2月19日，方巖景區(qū)管委會召開會議，通知方巖景區(qū)可在2月21日起“有序開放”，即開放時(shí)間為7:30-15:30。

這實(shí)際上為景區(qū)的疫情防控工作發(fā)起了“沖鋒號”。因?yàn)椋藭r(shí)離景區(qū)有序開放僅剩 2天時(shí)間。黃鑫不僅需要對接政府，起草景區(qū)及公司復(fù)工申請材料，還要會同低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)就近返崗的同事做好運(yùn)營籌備，包括起草景區(qū)運(yùn)營防疫方案、景區(qū)游客實(shí)名登記流程設(shè)計(jì)、各類宣傳標(biāo)語定制、1.5 米安全距離隔離帶設(shè)置、景區(qū)臨時(shí)隔離點(diǎn)安排、游客防疫宣傳手冊制作等工作。另外，他還要安排其他乘公共交通或中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)返程同事的居家隔離事宜，及時(shí)向政府及地方社區(qū)報(bào)備工作，確保公司各項(xiàng)工作正常有序開展。 

盡管時(shí)間緊迫、任務(wù)繁雜，但在黃鑫和同事們的共同努力下，各項(xiàng)工作都得到了很好落實(shí)。2月22日，景區(qū)順利實(shí)現(xiàn)復(fù)工開園。

在方巖景區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)同事們都對黃鑫評價(jià)非常高。他為人低調(diào)，處事穩(wěn)重，又有才華，公司相關(guān)的大型活動(dòng)，如優(yōu)質(zhì)服務(wù)季、各類培訓(xùn)活動(dòng)、國慶宣傳視頻拍攝、公司年會等，都是他牽頭負(fù)責(zé)，而他平時(shí)負(fù)責(zé)執(zhí)筆的行政公文及相關(guān)政府部門申報(bào)材料，也都受到大家贊許。

旅游專業(yè)碩士出身的黃鑫，心中自有天地，為此還曾在旅游刊物上發(fā)表過文章。實(shí)際上，他也非常喜愛旅游。在春節(jié)前夕，黃鑫就已經(jīng)和妻子約定，今年一定要一起過一個(gè)團(tuán)圓年，陪家人好好過年。

但截至此次發(fā)稿，黃鑫已經(jīng)有四個(gè)多月沒有和家人團(tuán)聚了。他只能通過視頻關(guān)心遠(yuǎn)在疫區(qū)的家人的生活動(dòng)態(tài)。同事們有時(shí)候會問到黃鑫，“最想干的事是什么”，他都會回答，“等同事們順利返崗，忙完手頭工作后，回武漢好好陪陪家人?！?/p>

在別人眼里，方巖景區(qū)或許就是“詩和遠(yuǎn)方”，而對于黃鑫而言，家才是他心中永遠(yuǎn)的詩篇，溫馨而又浪漫！這是他身上的文旅人情懷，正是這份情懷驅(qū)使著黃鑫愿意為方巖景區(qū)的新面貌、新發(fā)展，無私地堅(jiān)守與奉獻(xiàn)。

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