傳統(tǒng)零售行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)之爭(zhēng)，在2013年成為媒體的關(guān)注焦點(diǎn)。一邊是不斷發(fā)出聲音，動(dòng)作連連的電商大戰(zhàn)，另一邊的傳統(tǒng)零售行業(yè)卻顯得過(guò)于安靜。雖然有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為電商與傳統(tǒng)零售商的賭局是個(gè)偽命題，但這并不妨礙人們對(duì)這個(gè)話題的狂熱猜想。

去年，作為傳統(tǒng)企業(yè)的銀泰商業(yè)集團(tuán)主動(dòng)以充滿熱情的姿態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，化身為小怪獸與天貓合作，甚至銀泰集團(tuán)CEO、銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東本人也化裝成了數(shù)百只粉紅小怪獸中的一只，在銀泰商業(yè)集團(tuán)十五周年慶時(shí)加入到迎接顧客的行列中。

“小怪獸”的形象也許充滿寓意，傳統(tǒng)零售行業(yè)不應(yīng)固步自封，不要再糾結(jié)于“我是誰(shuí)”的問(wèn)題。是堅(jiān)持本業(yè)還是要涉足互聯(lián)網(wǎng)，答案已經(jīng)很清楚，緊跟大勢(shì)，先做了再說(shuō)。

總結(jié)2013：零售行業(yè)總體很健康

——關(guān)鍵詞：總量和增速

雖然2013年對(duì)于百貨行業(yè)來(lái)說(shuō)是艱難的一年，但陳曉東認(rèn)為，零售行業(yè)總體很健康，零售行業(yè)的總量、增速都快于或等于GDP的增長(zhǎng)。能保持這點(diǎn)已經(jīng)很不容易。

在去年12月，商務(wù)部部長(zhǎng)高虎城表示，從目前情況看，2013年11月、12月，消費(fèi)市場(chǎng)將繼續(xù)保持穩(wěn)中加快的走勢(shì)，預(yù)計(jì)全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額將增長(zhǎng)13%以上。從歷史數(shù)據(jù)分析，今年的消費(fèi)增速仍將處于近10年來(lái)平穩(wěn)較快的增長(zhǎng)區(qū)間。

不過(guò)陳曉東認(rèn)為，百貨行業(yè)的壓力來(lái)自于購(gòu)物中心、電商的份額分流，也來(lái)自于商業(yè)地產(chǎn)超供。如果還固步自封，必將自廢武功。

百貨行業(yè)曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)賣什么都好賣、大賣的好年景。在那些年里，采用聯(lián)營(yíng)模式的商場(chǎng)關(guān)注的重點(diǎn)不是庫(kù)存和商品，也不用分析流行趨勢(shì)，只關(guān)心KPI(企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))。將來(lái)，商場(chǎng)需要更努力，做更細(xì)致的工作。 

展望2014

——關(guān)鍵詞：審慎樂(lè)觀

對(duì)于2014年百貨行業(yè)前景，陳曉東將樂(lè)觀擺在第一位，同時(shí)將審慎作為前綴。百貨行業(yè)在經(jīng)歷了爆炸性增長(zhǎng)之后，可能將遭遇階段性困難。百貨行業(yè)不能再墨守成規(guī)，層級(jí)多、不扁平、沒(méi)有去中心化的人員組織架構(gòu)，將無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也無(wú)法對(duì)市場(chǎng)變化快速反應(yīng)。

——關(guān)鍵詞：擁抱互聯(lián)網(wǎng)

傳統(tǒng)零售業(yè)已經(jīng)在熱情擁抱互聯(lián)網(wǎng)。去年，蘇寧電器改名蘇寧云商，銀泰推出APP軟件，在集團(tuán)慶時(shí)與天貓合作O2O、與支付寶錢包合作線下支付。傳統(tǒng)零售行業(yè)和電商從以前的涇渭分明到現(xiàn)在的彼此融合。

有人質(zhì)疑，傳統(tǒng)行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，是否一定能獲益，步子是否邁得太大了？陳曉東認(rèn)為，目前不能用簡(jiǎn)單的、誰(shuí)更獲益的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種全新的思維模式，在互聯(lián)網(wǎng)面前，所有的質(zhì)疑和拒絕都是不明智的。

“銀泰商業(yè)是以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)解決方案提供商，用互聯(lián)網(wǎng)思維將自己改成泛渠道或成為其他泛渠道的一部分”，去年陳曉東曾經(jīng)多次在業(yè)內(nèi)外表態(tài)。銷售渠道是零售業(yè)的經(jīng)脈，互聯(lián)網(wǎng)提供了打通線上、線下，形成泛渠道的一種可能。

有了這個(gè)預(yù)判作為前提，陳曉東大膽放言，就像是大方向已經(jīng)對(duì)了，抓住先發(fā)優(yōu)勢(shì)。先開(kāi)槍，后瞄準(zhǔn)，打不著也嚇敵人一跳。大方向準(zhǔn)了就干，其他都在過(guò)程中調(diào)整。

O2O(線上到線下)，將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，讓線上與線下分別成為交易過(guò)程的一部分。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模，這個(gè)模式將來(lái)會(huì)發(fā)展成什么樣子？陳曉東認(rèn)為，談傳統(tǒng)零售行業(yè)與電商的角色分工和利益分配，要在泛渠道已經(jīng)形成之后才有意義。

——關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)

陳曉東目前在看的書(shū)是《大數(shù)據(jù)》、《重來(lái)》、《活法》（稻盛和夫?qū)懙陌姹荆ⅰ渡@出戲》。

為什么那么多成功的人士，還在努力工作？稻盛和夫提出“六項(xiàng)精進(jìn)”，所謂“六項(xiàng)精進(jìn)”指的是：1.付出不亞于任何人的努力；2.要謙虛，不要驕傲；3.要每天反省；4.活著，就要感謝；5.積善行，思利他；6.忘卻感性的煩惱。

陳曉東說(shuō)，不能停止學(xué)習(xí)。希望在事業(yè)上有更高發(fā)展的年輕人，除了本專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)特別具備法律和財(cái)務(wù)知識(shí)。他以年齡和學(xué)識(shí)為人生帶來(lái)的收益分別為X軸和Y軸畫(huà)了兩條拋物曲線，清晰地顯示學(xué)習(xí)得越早，為人生帶來(lái)的收益就越大。

——關(guān)鍵詞：投資A股  

陳曉東認(rèn)為，從投資角度，今年可以關(guān)注A股，其中可以重點(diǎn)關(guān)注環(huán)保、醫(yī)療和軍工。

十八屆三中全會(huì)公報(bào)強(qiáng)調(diào)了在資源配置中市場(chǎng)要起決定性作用。陳曉東認(rèn)為隨著改革深化，中國(guó)資本市場(chǎng)會(huì)有很多機(jī)會(huì)，尤其是在A股市場(chǎng)里。